Nicolas Duflot

Professeur & Formateur

À propos

Pour les curieux(ses), quelques mots à mon sujet

Nicolas Duflot

Comment me définir ?

C’est simple. Toujours attiré par la volonté de transmettre et d’inspirer les autres, j’obtins - à l’aube de mes 18 ans - mon diplôme de Moniteur Fédéral de la Fédération Française de Ski, faisant de moi l’un des plus jeunes moniteurs du pays. Je me souviens des mots de l’examinateur « incroyable une telle assurance à un si jeune âge, je ne m’y attendais pas… ». Une année plus tard, après une petite immersion dans le monde du travail, c’est tout naturellement que je me suis tourné vers des études en management et que j’acquis mes premières compétences de leader, qui vinrent parfaitement compléter le panel de compétences obtenues durant mes nombreux mois d’expériences de moniteur.

J’ai ensuite pu intégrer la société de renom « ib (Groupe Cegos) » en qualité de formateur informatique freelance. D’une session de formation à une autre, cela ne fit que confirmer mon amour pour le monde de la formation et de l'enseignement. Je mis néanmoins temporairement de côté mon activité en freelance -pendant deux ans- pour accepter une offre de technicien/formateur dans la société la plus prestigieuse et la plus sélective au monde, Apple, ceci dans le but de m’inspirer de ses leaders et sa culture d'entreprise. Ah, et depuis septembre 2014 je suis professeur, car il faut faire ce que l’on aime dans la vie, n’est-ce pas ?

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Compétences

À priori, je suis plutôt doué en

Informatique

Windows, Office, Internet, iOS, support matériel & logiciel

Communication

Prise de parole en public et aisance orale

Formation

Animation, pédagogie, communication, prestance

Service client

Attention, compréhension, empathie

iOS

Diagnostique matériel et logiciel avancé

Leadership

Rassembler, inspirer, mener, éduquer

Expériences

Ce que j'ai fièrement accompli jusque-là

Depuis
Sept. 2014

Diderot Éducation

Professeur

Assurer les cours, les séminaires, la méthodologie de stage/mémoire, la préparation/correction des examens et les oraux de partiels auprès d'étudiants de BTS et Bachelor (pour un total de 12 classes) en gestion de l'information, informatique, bureautique, méthodologie, multimédia et en projet web. Pour mes classes de BTS le respect du référentiel du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche est de mise, les thèmes abordés sont les suivants (sans être exhaustif) : environnement numérique en entreprise, outils multimédia, outils de communication, outils de gestion. En Bachelor, le programme est à l'initiative de l'enseignant ; les thématiques abordées sont donc les suivantes (non détaillé) : introduction à l'Internet, software et hardware, carte heuristique (mindmapping), principes de rédaction web, cahier des charges, webdesign, communication 2.0, communication digitale, community management, webmarketing, marketing viral, CMS, référencement (SEO, SEA, SEM, SMO).

Depuis
Fév. 2016

ibFormation (Groupe Cegos)

Formateur indépendant

Préparation et animation de sessions de formation axées sur les technologies Microsoft, Apple, le support matériel et logiciel (formation sur 4 jours).

Juin 2014 à
Fév. 2016

Apple Inc.

Family Room Specialist

Technicien certifié & formateur Apple. Mon premier rôle est d'aider les visiteurs de l’Apple Store à tirer le meilleur parti de leurs produits iOS (iPod, iPhone, iPad) en partageant mes connaissances lors de formations individuelles appelées « One To One ». Mon second rôle est d'assurer le service après-vente des produits iOS en effectuant des diagnostiques logiciel et matériel et en proposant ainsi un service client d’exception et une solution toujours la mieux adaptée pour le client.

Déc. 2011 à
Juin 2014

ibFormation (Groupe Cegos)

Formateur indépendant

Préparation et animation de sessions de formation axées sur les technologies Microsoft et le matériel, sur une ou plusieurs journées et principalement à destination de cadres d'entreprise. Parfois, l'adaptation du programme de formation en fonction du public ou des disparités de niveau est de rigueur et requiert une grande capacité d'adaptation.

Fév. 2013 à
Juin 2013

Banque Populaire (Groupe BPCE)

Chargé d'accueil stagiaire

Renseigner, conseiller et orienter les clients ; traitement des opérations bancaires courantes, accueil téléphonique et prospection.

Déc. 2011 à
Juin 2011

GAME France

Responsable adjoint stagiaire

Assurer le fonctionnement du point de vente, management opérationnel de l’équipe commerciale et d'un stagiaire sous la supervision du responsable magasin, accueil, vente, relation client.

Août 2008 à
Août 2009

GAME France

Premier vendeur

Assurer les animations et l’organisation des événements, management d’une équipe de deux stagiaires, accueil, vente, relation client, gestion du SAV.

Diplômes et formations

Comment en suis-je arrivé là

Juin 2013

Licence Finance, Assurance, Banque

IUT Rodez (Toulouse I Capitole)

Économie monétaire, stratégie bancaire, marchés financiers, analyse comptable et financière, informatique bancaire, gestion et financement, transmission, droit des affaires, fiscalité, techniques de vente, organisation commerciale, anglais de la finance, management.

Mars 2013

Certification AMF

CFPB

Certification de l'Autorité des Marchés Financiers, indispensable pour travailler dans le domaine de la Finance, en bourse et en banque.

Juin 2011

BTS Management des Unités Commerciales

Lycée Saint Stanislas

Vente, management, communication, gestion, marketing, gestion de la relation client (GRC), informatique commerciale.

Déc. 2008

Moniteur Fédéral

Fédération Française de Ski

Diplôme fédéral permettant l'encadrement dans le cadre des disciplines sportives ski et snowboard.

Restons en contact

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Coordonnées

Av. Augustin Fresnel, 13100 Aix En Provence

+33 675 567 906

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